Post Image

Всем привет! Меня зовут Андрей, я работаю интернет-маркетологом в интернет-агентстве “пропаганда”. Сегодня расскажу о своем опыте продвижения Мотеля+Автосервиса+Столовой.

Трудоустраивался без опыта в этой сфере (гостиничный бизнес).
В данной организации я работал за фикс, должность называлась «Менеджер по продвижению» и продвигал все направления услуг. Продвигал комплекс , включающий в себя автосервис и автомойку, столововую (1 этаж) и мотель (2-3 этаж).

Гео: г.Старая Купавна
Сайт: http://hotel-vezet.ru
Продвижение: Офлайн+Онлайн
Временное промежуток: январь 2017 — июнь 2017

Главный вход в мотель и столовую.

Аудит и оптимизация существующей инфраструктуры.

Началось все с того, что был проведен аудита существующего сайта и было предложено владельцу бизнеса переделать на сайт с более современным дизайном и удобной навигацией для пользователей сайта. Чтобы поисковики выше ранжировали сайт комплекса, я добавил множество возвратных ссылок в каталоги и в региональных сообществах, что повысило количество ежедневных посетителей сайта на 26% в сравнении с аналогичным периодом в прошлый месяц.
В справочниках и каталогах я указал все данные о комплексе, сегментировал все направления услуг, чтобы пользователи четко понимали,чем мы занимались.
Если пользователи ищут Автосервис, то и получают по запросу Автосервис. А не большой комплекс с столовой,мотелем и автосервисом.

ОШИБКА! Указал свой телефон везде в сети на местах не было конкретных администраторов в столовой и автосервисе, они появились позднее.
Также, владелец хотел оценивать количество заявок «от меня».

Из-за этой ошибки, мне очень много и часто звонили возможные клиенты комплекса со всевозможными вопросами, я не обладал некоторым знаниями,чтобы отвечать на вопросы и перенаправлял заявки владельцу,либо ЛПРам(Лица Принимающие Решения).
Перед уходом из организации я изменил везде свой телефон, на телефон конкретных управляющих, в каждой из сфер, но все равно пользователи приходили и звонили (Информация о комплексе распространялась по сети и мой номер в том числе).

После оптимизации существующего имиджа сайта в поисковой выдачи и различных каталогах, я оформил существующие группы в социальных сетях и указал все телефоны ( Про SMM, тогда не знал, поэтому ограничился лишь оформлением и рекламой в местном подслушано различных акций).

В офлайн продвижении, изначально взял приоритет на имидж предприятия, докупить белые скатерти для банкетов, чехлы для стульев побеседовал с работниками столовой и мотеля, понял «боли» обсудил с владельцем, где пришли к общему решению,проблемы решили. Поиском,закупкой и внедрением различных решений тоже занимался я.

Услуги мотеля продавал,через организацию мероприятий в МО для коммерческих предприятий, также договорился с организаторами мероприятий работать за процент и также, чтобы они могли арендовать помещение по выгодным условиям.

Услуги столовой продавал через доставку еды на предприятия и организацию льготного питания для близлежащих предприятий, льгота должна была выделяться руководством этих предприятий.
Искал клиентов на организацию банкетов и поминальных обедов.
Договаривался с выпускниками и ритуальными агентствами города, первым выгодные условия, вторым процент с продаж. Это Московская область, здесь и юбилеи, и поминки в одном зале.

Услуги автосервиса продавал местным таксопаркам, автоколоннам для них продавал безналичное обслуживание авто.
К сожалению, конкретного конверсий предоставить не смогу. Не задумывался о записи статистики. Но благодаря метрикам продвижение начало приводить новых клиентов через 1-2 месяц после интеграции всех нововведений. Не все заявки качественно обрабатывались, потому что качественные бизнес-процессы без маркетинга построить можно, а наоборот нет.

Результаты

До оптимизации:

Средняя позиция ключевых запросов в поисковике: 45
Количество посещений на сайте: 24 посещения в месяц
Количество звонков/заявок: 0-1 звонок в месяц
Новых клиентов: 0 клиентов в месяц

После оптимизации:

Средняя позиция ключевых запросов в поисковике: 2
Количество посещений на сайте: 178 посещения в месяц
Количество звонков/заявок: 25 звонков в месяц
Новых клиентов: 7-10 клиентов в месяц